Policy di Prenotazione

POLICY DI PRENOTAZIONE

Per prenotare un tavolo presso CONVIVIO, compilare tutti i campi obbligatori e premere il tasto “invio”. Al termine della vostra prenotazione online, riceverete sulla email che avete indicato il riepilogo di avvenuta prenotazione. Se non ricevete l’email, vi preghiamo di verificare la vostra casella di spam, la correttezza dei dati inseriti e poi di contattarci. È obbligatorio l’inserimento di una carta di credito a garanzia.

POLICY DI MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
– L’aumento o diminuzione dei coperti, fino alle 48 ore precedenti la data di prenotazione, può essere effettuata contattando il ristorante al numero 334 2309765  Non si accettano diminuzioni di coperti il giorno stesso della prenotazione e sarà applicata la penale equivalente a € 50,00, per ciascun commensale assente non precedentemente comunicato.Oltre il termine delle 48 ore, l’aumento dei coperti deve essere richiesto tempestivamente.
La richiesta sarà valutata in base alla disponibilità della sala. In caso le prenotazioni in essere non permettano una variazione importante di commensali, ci riserviamo la possibilità di non poterle accogliere.

– La data di prenotazione può essere modificata contattando il ristorante al numero 334 2309765 Per assistenza su modifiche del numero di commensali e di data, potete contattarci via email a ristoranteconvivioonline@gmail.com

POLICY DI CANCELLAZIONE E PENALI:
Entro le 48 ore precedenti la data di prenotazione, è possibile cancellare la prenotazione in autonomia utilizzando il link CANCELLA presente sulla email di conferma che avete ricevuto.
Oltre il termine delle 24 ore non è più possibile cancellare o spostare una prenotazione e viene trattenuto l’importo preautorizzato.
La penale corrisponde a €50,00 per ciascun commensale, come descritto nel disclaimer presente nella email di conferma, ed è applicata in caso di:
• No show
• Cancellazione a meno di 24 ore dalla data prenotata
• Mancata comunicazione della variazione del numero di coperti a meno di 24 ore dalla data di prenotazione.

RITARDO DI ARRIVO:
Si prega di segnalare tempestivamente eventuali ritardi contattando il numero 334 2309765 o inviare un messaggio (WA).  In assenza di segnalazione, per ritardi superiori ai 30 minuti, la direzione si riserva di cancellare la prenotazione e applicare la penale.
In caso di arrivo dopo le ore 21:30, non sarà più possibile usufruire del menu degustazione “Fuori dalle Righe”. Resta comunque disponibile la scelta alla carta.

FORZA MAGGIORE
La direzione si riserva il diritto di modificare o annullare una prenotazione per cause di forza maggiore o circostanze impreviste non imputabili al ristorante.